Stream Service

De komende nachten (van donderdag op vrijdag (2 mei), van vrijdag op zaterdag (3 mei) en van zaterdag op zondag (4 mei)) zal er iedere nacht tussen 00:00 en 06.00 uur onderhoud uitgevoerd worden aan het netwerk van onze netwerkleverancier. Hierbij kunnen enkele korte onderbrekingen optreden van in totaal minder dan 1 uur. Dit onderhoud is nodig om enkele kritieke netwerkcomponenten in het netwerk te vervangen c.q. op te waarderen.
Tijdens deze onderhoudsperiodes zullen wij alle systemen extra in de gaten houden om de overlast tot een minimum te beperken.
Voor vragen kunt u ons via de gebruikelijke wijze bereiken.

Van onze storage leverancier hebben we het verzoek gekregen een kritische software update zo snel mogelijk te installeren.
Deze update heeft tot doel de stabiliteit en betrouwbaarheid van het storage systeem verder te vergroten.

Uitvoering
De werkzaamheden starten op zaterdag 30 maart om 23:00 uur en duren tot uiterlijk zondag 31 maart 01:00 uur. Tijdens de update is het storage platform voor klanten die geen HA (High Availability) afnemen gedurende maximaal een half uur niet beschikbaar. Voor klanten die wel gebruik maken van ons High Availability diensten wordt geen onderbreking in de dienstverlening voorzien. Wellicht ten overvloede, alle shared hosting pakketten maken automatisch gebruik van ons HA platform.

Ondersteuning
Gedurende het hierboven genoemde tijdvak van de update zijn we telefonisch gewoon bereikbaar. Vervolgens kunt u ons conform uw geldende SLA bereiken per telefoon, per email, per ticket systeem en/of de live chat. Via mynoc.eu kunt u de voortgang desgewenst volgen.

Voor vragen over dit bericht verzoeken wij u contact op te nemen met SinnerG Support of een ticket aan te maken via https://my.sinnerg.nl.

Enige tijd terug heeft Stream Service het eerste Rsync mirror van PHP.net geleverd. In Europe en Afrika zal Stream Service het enige erkende mirror blijven. Alle PHP.net mirrors in dit gebied halen de informatie bij ons vandaan.

Zoals u kunt zien is er nu aan de linkerkant een live help optie toegevoegd. Een groot deel van de week zijn wij ook via deze methode bereikbaar om al uw vragen over onze producten te beantwoorden.

Op de website staan nu nieuwe pakketten. Deze zijn te bestellen en het opleveren van hosting pakketten en domeinnamen gebeurd vaak binnen enkele minuten na de betaling. We zijn bezig de rest ook nog te automatiseren.

Voor bestaande klanten wijzigen de prijzen op dit moment niet voor de pakketten die ze hebben, bij een wijziging van het pakket of een nieuw pakket worden wel de nieuwe prijzen gehanteerd.

Na al enige tijd een goede samenwerking te hebben met SinnerG BV is besloten om als 1 bedrijf verder te gaan. De scherpe tarieven van Stream Service blijven gewoon van toepassing. Indien u hier vragen over heeft verzoeken wij u contact op te nemen (per email of telefonisch).

Stream Service biedt nu ook reseller hosting aan, hierbij krijgt u uiteraard een uptime garantie van 99,8% per maand.

Stream Service host 1 van de mirrors van PHP.net. nl.php.net staat op een server bij ons en wij zorgen ervoor dat deze werkt. U kunt nu altijd snel de handleiding van PHP raadplegen via nl.php.net.